9.–13. novembril tähistame rahvusvahelist Kvaliteedinädalat, mille tänavune teema on „Powering Performance“ ehk „Tulemuslikkuse jõud“.

13. novembril Tallinnas Eesti Kvaliteediühingu Kvaliteedipäeval võtame fookusesse kvaliteedijuhtimise mõju organisatsiooni tulemuslikkusele.

Iga ümbertegemine, protsessiviivitus või kaotatud klient tähendab organisatsioonile kulu. Kuidas aitab läbimõeldud kvaliteedijuhtimine neid kulusid vähendada ja paremaid otsuseid teha?

Kvaliteedipäeval kuuleme eri valdkondade organisatsioonide kogemusi ja praktilisi näiteid, kuidas kvaliteedijuhtimise kaudu on saavutatud mõõdetavaid tulemusi. Päeva teises pooles liigume kuulamisest tegutsemiseni – töötubades saab erinevate meetodite abil otsida lahendusi oma organisatsiooni väljakutsetele.

Konverentsile on oodatud: tegevjuhid, kvaliteedijuhid, protsessijuhid, arendusjuhid, riskijuhid, personalijuhid, keskkonnajuhid, audiitorid, assessorid ja kõik teised, kes vastutavad või osalevad erinevates rollides kvaliteedi ja sellele soodsate tingimuste loomises.

Millal? 13.november 2026 kell 12:30 – 17:00
Kus? Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor, Suur-Sõjamäe 10a, Tallinn / ZOOM

REGISTREERU KVALITEEDIPÄEVALE!

Korraldajal on õigus teha päevakavas muudatusi.

Esinejad

Teele Orgse

Pärnu Haigla kvaliteediteenistuse juhataja, Eesti Haiglate Liidu kvaliteeditöörühma juht

Teele Orgse on arst ja pikaajalise kogemusega tervishoiu kvaliteediekspert, kes tegeleb kvaliteedijuhtimisega nii haigla kui ka Eesti tervishoiusüsteemi tasandil. Tema töö keskmes on küsimus, kuidas muuta kvaliteet organisatsiooni igapäevase juhtimise osaks – nii, et head kavatsused jõuaksid päriselt paremate tulemusteni.

Tulemuslikkus keerukas süsteemis – haigla õppetunnid | 12:45–13:25

Haiglas võib ühe inimese jaoks hea tulemus tähendada tervenemist, teise jaoks ohutust, kolmanda jaoks efektiivsust ja neljanda jaoks õiglast ressursside kasutamist. Aga mis juhtub siis, kui need eesmärgid omavahel konkureerivad – ja kui tulemus ei sõltu ühest inimesest ega isegi ühest organisatsioonist?

Tervishoiu näitel räägin sellest, miks päris kvaliteeti ei saa taandada ühele mõõdikule ning miks tulemuslikkus sünnib terviku, seoste ja kompromisside juhtimisest. Haigla on siin vaid üks näide: samad küsimused puudutavad tegelikult iga keerukas süsteemis tegutsevat organisatsiooni.

Kaarel Krinal

Metaprint grupi tootmisjuht

Kaarel Krinalil on 20 aastat kogemust tootmisettevõtete protsesside ja tulemuslikkuse parendamisel. Ta on töötanud tootmisjuhi, kvaliteedijuhi ja Operational Excellence Manager’i rollides. Lisaks on ta panustanud kvaliteedijuhtimise valdkonna arengusse, jagades oma teadmisi TalTechis ja EEK Mainoris ning osaledes Eesti Kvaliteediühingu juhatuse töös.

Kasvuvalud ja kuidas neist üle saada: juhtimissüsteem kasvu mootorina | 13:25–13:45

Sertifikaat seinal ei vähenda ühtegi kliendikaebust. Selle teevad ära süsteem ja juhid, kes seda süsteemi kasutavad. Jagan tootmisettevõtte lugu sellest, kuidas Lean Six Sigma muutis meie ISO-põhise juhtimissüsteemi praaki ja kaebusi vähendavaks ning kasvu kandvaks tööriistaks. Räägin ka sellest, mida see andis kliendile: kiirema tarne, laiema tootevaliku ja vähem probleeme.

Katre Eljas

Tehisintellekti ja robootikakeskuse AIRE tegevjuht

Katre Eljasel on pikaajaline kogemus organisatsioonide ja meeskondade juhtimisel ning arendamisel. AIRE juhina on ta vedanud organisatsiooni arengut käivitamisetapist süsteemse ja jätkusuutliku toimimiseni, keskendudes selgete rollide, vastutuse ja tööprotsesside kujundamisele. Oma juhtimises väärtustab ta usaldust, koostööd ja inimeste iseseisvust ning peab oluliseks, et organisatsiooni kasvades säiliksid ettevõtlikkus ja paindlikkus.

Entusiasmist süsteemini – kuidas ehitada organisatsioon, mis kestab? | 13:45–14:05

Organisatsiooni käivitamisel viivad edasi ühine eesmärk, entusiasm ja inimeste pühendumus. Kasvades tekib aga vajadus selgemate rollide, kokkulepitud tööprotsesside ja jagatud vastutuse järele.

Jagan oma kogemust AIRE juhtimisel – kuidas liikuda organisatsiooni käivitamisest süsteemse juhtimiseni ning milliseid muutusi see juhilt ja meeskonnalt nõuab.

Räägin ka sellest, kuidas luua toimivaid süsteeme nii, et organisatsioon säilitaks kasvades oma ettevõtlikkuse, paindlikkuse ja inimkesksuse.

Praktilised töötoad: vali endale sobiv lähenemine

Kvaliteedipäeval toimub neli praktilist töötuba, kus kõik osalejad lahendavad sama ülesannet: valmistavad ette 10-minutilise juhatuse ettekande etteantud andmete põhjal. Erinevus seisneb kasutatavas meetodis.

• I – Paber ja pliiats: analüüsid andmeid ja koostad lahenduse ilma AI abita.
• II – AI vestlus: kasutad ChatGPT-d, Claude’i või muud AI-vestlustööriista.
• III – AI assistent: lood assistendi, mis aitab sarnaseid ülesandeid edaspidi lahendada.
• IV – AI agent: lood väikese rakenduse, mida saab kasutada ka uute andmetega.

Töötoa valid registreerumisel. Valiku tegemisel arvesta oma senise oskustaseme ja tehniliste võimalustega. III ja IV töötoas osalemiseks on vajalik vastava AI-tööriista tasuline pakett.

Töötoad toimuvad nii kohapeal kui ka Zoomi vahendusel. Kohtade arv on piiratud.

Tutvu enne registreerumist töötubade tehniliste eelduste ja osalemistingimustega!

REGISTREERU KVALITEEDIPÄEVALE!

Osalustasud

The post Kvaliteedipäev appeared first on Eesti Kvaliteediühing.

Read more at Eesti Kvaliteediühing

Koolitus annab praktilise ülevaate auditi tervikprotsessist, käsitledes auditi ettevalmistamist, planeerimist, läbiviimist, vastuvõtmist, auditileidude sõnastamist ning järeltegevuste korraldamist.

Erilist tähelepanu pööratakse auditi mõlema osapoole rollile ja vastutusele. Osalejad saavad teadmised sellest, kuidas audiitorina auditit eesmärgipäraselt ette valmistada, koostada asjakohaseid küsimusi, koguda objektiivseid tõendeid ning hinnata protsesside tegelikku toimimist. Samuti käsitletakse, kuidas auditeeritavana auditiks valmistuda, audiitori küsimustele vastata, tõendeid esitada ning audititulemusi oma tööprotsesside arendamisel kasutada.

Koolitusel käsitletakse auditileidude põhjendatud sõnastamist, mittevastavuste ja teiste auditileidude eristamist, probleemide põhjuste analüüsi ning korrigeerivate tegevuste kavandamist. Lisaks selgitatakse vastutuse ja tähtaegade määramise, järelkontrolli ning audititulemuste juhtimisinfona kasutamise põhimõtteid.

Teoreetilised teadmised seotakse praktiliste näidete ja auditijuhtumitega, mis aitavad mõista olukordi, kus dokumenteeritud nõuded, töötajate kirjeldatud tegevused ja tegelikud tööprotsessid ei pruugi omavahel kattuda.

Koolituse keskmes on arusaam, et audit ei ole üksnes nõuetele vastavuse kontroll, vaid võimalus hinnata juhtimissüsteemi toimivust ja toetada organisatsiooni pidevat parendamist.

Asukoht: Online
Kestus: 3 astronoomilist tundi
Toimumisaeg: 20.11.2026 kell 13:00-16:00
Sihtgrupp: koolitus sobib eelkõige kvaliteedijuhtidele ja -spetsialistidele, siseaudiitoritele, juhtimissüsteemide eest vastutajatele, protsessiomanikele, osakonnajuhtidele ning teistele töötajatele, kelle ülesannete hulka kuulub protsesside nõuetele vastavuse ja tulemuslikkuse hindamine või parendamine.

Koolitus käsitleb auditeerimise põhimõtteid, mida saab rakendada erinevates auditites, sealhulgas siseauditites, kliendi- ja tarnijaauditites ning kolmanda osapoole auditites.

Koolitus sobib nii neile, kes alles alustavad auditeerimisega, kui ka kogenud spetsialistidele, kes soovivad täiendada oma teadmisi auditite praktilisest läbiviimisest, auditileidude käsitlemisest ja audititulemuste kasutamisest juhtimissüsteemi parendamisel.

Koolitusel osalemiseks eritingimused puuduvad. Varasem auditeerimiskogemus ei ole vajalik.

Hind: Eesti Kvaliteediühingu liikme hind on 35€ ja mitteliikme hind 55€.

Eesmärk

Koolituse eesmärk on anda osalejatele praktilised teadmised ja oskused auditite eesmärgipäraseks ettevalmistamiseks, läbiviimiseks ja vastuvõtmiseks ning audititulemuste analüüsimiseks ja kasutamiseks organisatsiooni juhtimissüsteemi toimivuse hindamisel ja pideval parendamisel.

Õpiväljundid

Koolituse läbinu:

• oskab selgitada erinevate auditiliikide eesmärke ning audiitori ja auditeeritava rolle ja vastutust;
• oskab kavandada auditi ettevalmistamise põhitegevused, määratledes auditi eesmärgi, ulatuse, ajakava ning kasutatava juhtimisinfo;
• oskab kasutada auditiküsimusi, valimi moodustamise põhimõtteid ja objektiivseid tõendeid protsesside nõuetele vastavuse ning toimivuse hindamisel;
• oskab kirjeldada auditi vastuvõtmise põhimõtteid, sealhulgas audiitori küsimustele vastamist, asjakohaste tõendite esitamist ja auditiprotsessis osalemist;
• oskab eristada mittevastavusi teistest auditileidudest ning sõnastab kogutud tõenditele tuginedes põhjendatud auditileiu;
• oskab kavandada auditileidude järeltegevused, sealhulgas põhjuste analüüsi, korrigeerivad tegevused, vastutuse, tähtajad ja tegevuste mõjususe kontrollimise;
• oskab selgitada, kuidas kasutada audititulemusi juhtimisinfona, juhtkonna ülevaatuse sisendina ja juhtimissüsteemi pideva parendamise toetamiseks.

Metoodika 

Koolitusel kasutatakse koolitaja juhitud interaktiivset veebiloengut, mida toetavad praktilised auditijuhtumid, näited, arutelud ning küsimuste ja vastuste voorud.

Õppimist toetavad praktilised ülesanded, mille käigus osalejad analüüsivad audititõendeid, hindavad võimalikke auditileide, eristavad üksikjuhtumeid süsteemsetest probleemidest ning arutavad sobivate järeltegevuste üle.

Praktilistes näidetes käsitletakse olukordi nii audiitori kui ka auditeeritava vaatenurgast, et arendada osalejate oskust mõista auditi eesmärki, osapoolte vastutust ja tulemusliku koostöö olulisust.

Koolitus keskendub auditeerimise põhimõtete mõistmisele ja praktilisele rakendamisele, mitte standardite nõuete üksikasjalikule käsitlemisele.

Koolitaja

Silja Nurmse – Tähenärija

Silja Nurmse on üle 20 aasta tegelenud kvaliteedi- ja juhtimissüsteemide loomise ning juurutamisega. Tema fookuses on praktilised süsteemid, mis toetavad juhti ja meeskonda igapäevases töös ning aitavad muuta ettevõtte toimimise selgemaks, järjepidevamaks ja vähem üksikutest inimestest sõltuvaks.

Silja lähenemise keskmes ei ole dokumentide loomine dokumentide pärast, vaid selliste töökorralduslike lahenduste kujundamine, millest on ettevõtte juhile ja meeskonnale päriselt kasu.

Koolitusele saad registreeruda SIIN!

The post Audit. Mitte linnukese pärast. appeared first on Eesti Kvaliteediühing.

Read more at Eesti Kvaliteediühing

Praktilisel koolitus-töötoal vaadatakse ettevõtet kui terviklikku süsteemi ning kasutatakse 6-osalist mudelit, mille abil saab hinnata ettevõtte sõltuvust üksikutest inimestest ja leida valdkonnad, kus süsteemsust kõige enam vajatakse.

Käsitletakse teadmiste ja olulise info talletamist, ligipääsude ja vastutuse korraldamist, tööprotsesside kirjeldamist, kvaliteedi ühtlustamist, delegeerimist ning uute inimeste kiiremat sisseelamist. Tähelepanu pööratakse ka sellele, kuidas süsteeme luua mõistlikus mahus – eesmärk ei ole tekitada juurde bürokraatiat, vaid muuta ettevõtte igapäevane toimimine lihtsamaks, turvalisemaks ja vähem inimesest sõltuvaks.

Osaleja analüüsib koolituse jooksul oma ettevõtte hetkeolukorda ning määratleb konkreetsed tegevused, millega süsteemsemaks muutmist alustada.

Asukoht: Online
Kestus: 3 astronoomilist tundi
Toimumisaeg: 16.10.2026 kell 13:00-16:00
Sihtgrupp: koolitus on suunatud ettevõtete omanikele, tegevjuhtidele ja juhtidele, kes soovivad vähendada ettevõtte sõltuvust üksikutest võtmeisikutest ning muuta töökorralduse süsteemsemaks, selgemaks ja paremini juhitavaks.

Koolitus sobib eriti hästi osalejale, kes:

• tunneb, et liiga palju infot, otsuseid ja vastutust on koondunud tema enda kätte;

• on muutunud ettevõtte igapäevases toimimises pudelikaelaks;

• soovib delegeerida rohkem ülesandeid ilma kontrolli ja kvaliteeti kaotamata;

• soovib tagada ettevõtte sujuva toimimise ka võtmeisikute puhkuse, eemaloleku või lahkumise korral;

• plaanib ettevõtet või meeskonda kasvatada ning vajab selleks süsteemsemat töökorraldust;

• soovib korrastada ettevõtte protsesse, teadmiste jagamist, ligipääse ja vastutusalasid;

• soovib, et ettevõtte toimimine sõltuks vähem konkreetsetest inimestest ja rohkem läbimõeldud süsteemidest.

Hind: Eesti Kvaliteediühingu liikme hind on 35€ ja mitteliikme hind 55€.

Eesmärk

Koolituse eesmärk on anda väikeettevõtte omanikele ja juhtidele praktilised teadmised ja tööriistad, mille abil vähendada ettevõtte sõltuvust üksikutest võtmeisikutest ning kujundada töökorraldus, kus oluline info, teadmised, vastutus ja otsustusprotsessid on süsteemselt juhitud.

Koolitus aitab osalejal märgata ettevõtte peamisi sõltuvuskohti ja pudelikaelu ning kavandada esimesed sammud sellise ettevõtte suunas, kus igapäevane toimimine ei sõltu pidevalt omaniku või juhi kohalolekust.

Õpiväljundid

Koolituse läbinu:

• oskab analüüsida oma ettevõtte sõltuvust võtmeisikutest ning tuvastab peamised riskikohad ja pudelikaelad;

• oskab selgitada süsteemse töökorralduse põhimõtteid ning nende mõju ettevõtte töökindlusele, kasvule ja teenuse kvaliteedile;

• oskab tuvastada kriitilise info, teadmised, ligipääsud ja vastutusalad, mis vajavad ettevõttes süsteemsemat korraldamist;

• oskab kavandada võimalusi tööprotsesside, teadmiste ja vastutuse dokumenteerimiseks ning delegeerimiseks, et vähendada sõltuvust üksikutest inimestest;

• koostab oma ettevõtte jaoks esmase tegevusplaani, milles määratleb prioriteetsed sammud ettevõtte süsteemsemaks ja võtmeisikutest vähem sõltuvaks muutmiseks.

Metoodika 

Koolitus toimub praktilise koolitus-töötoana, kus teoreetilised teadmised on ühendatud osaleja enda ettevõtte analüüsi ja praktiliste ülesannetega.

Koolitusel kasutatakse lühiloenguid, praktilisi näiteid, 6-osalist ettevõtte süsteemsuse hindamise mudelit, individuaalseid analüüsiülesandeid, juhendatud arutelusid ning kogemuste vahetamist teiste ettevõtjatega. Osalejad saavad koolituse käigus hinnata oma ettevõtte hetkeolukorda ning määratleda konkreetsed sammud, mida pärast koolitust rakendada.

Õppekeskkond toetab aktiivset osalemist, küsimuste esitamist ja kogemuste jagamist. Koolitus viiakse läbi koolituseks sobivas ruumis, kus on olemas vajalikud vahendid esitluste, praktiliste ülesannete ja arutelude läbiviimiseks.

Koolitaja

Silja Nurmse – Tähenärija

Silja Nurmse on üle 20 aasta tegelenud kvaliteedi- ja juhtimissüsteemide loomise ning juurutamisega. Tema fookuses on praktilised süsteemid, mis toetavad juhti ja meeskonda igapäevases töös ning aitavad muuta ettevõtte toimimise selgemaks, järjepidevamaks ja vähem üksikutest inimestest sõltuvaks.

Silja lähenemise keskmes ei ole dokumentide loomine dokumentide pärast, vaid selliste töökorralduslike lahenduste kujundamine, millest on ettevõtte juhile ja meeskonnale päriselt kasu.

Koolitusele saad registreeruda SIIN!

The post Süsteem, mis töötab ka ilma sinuta appeared first on Eesti Kvaliteediühing.

Read more at Eesti Kvaliteediühing

Baaskoolitus annab tervikpildi EFQM-i mudelist ning tutvustab RADAR-loogikat kui praktilist tööriista organisatsiooni “tervise” hindamiseks ja parenduste juhtimiseks. EFQM-i ametlikus baaskursuses (EFQM Certified Model Foundation Course) on rõhk ka mudeli rakendusloogikal ja struktuuril (Suund–Elluviimine–Tulemused), hindamisel (organisatsiooni kiirdiagnostika – Rapid Organisation Diagnostic) ja andmepõhistel taipamistel.

📅 07.oktoober 2026 kell 09:30–17:00
📍 Tallinn, Teaduspark Tehnopol

EFQM koolitaja Eestis on Tiia Tammaru, kes viib läbi nii baaskoolitusi kui ka edasijõudnute koolitusi.

Kellele sobib:

• kvaliteedijuhid ja juhtimissüsteemide eestvedajad

• arendus- ja parendusjuhid (Continual Improvement, Lean)

• protsessiomanikud ja projektijuhid

• konsultandid ning muudatuste/transformatsiooni eestvedajad

Koolituse tulemusena:

• saad selge arusaama EFQM-i mudelist ja selle rakendusloogikast

• oskad kasutada RADAR-it enesehindamise ja parendusplaani alusena

• saad raamistiku, kuidas siduda strateegia, elluviimine ja tulemused üheks juhtimislooks

EFQM-i tunnistuse saamiseks tuleb kursuse lõpus sooritada online-eksam.

Osalustasu (koolitusel osalemine + eksam):

Ühingu liikmele 605€ (hind sisaldab käibemaksu)

Mitteliikmele 670€ (hind sisaldab käibemaksu)

The post Baaskoolitus: EFQM-i mudeli sissejuhatus appeared first on Eesti Kvaliteediühing.

Read more at Eesti Kvaliteediühing

Ettevõte arendab, toodab ja müüb valgustuslahendusi üle kogu maailma. Glamox grupi missioon on pakkuda jätkusuutlikke valgustuslahendusi, mis parandavad inimeste töövõimet ja heaolu.

Meid võtab vastu kvaliteedijuht Krister Saks.

Asukoht: Keki tn 2, Keila linn, Harjumaa

Aeg: 05.oktoober 2026 kell 10:00 – 12:00

🔹 Osalustasu:

– Ühingu individuaalliikmetele: 20€

– Ühingu kollektiivliikmele: 15€/osaleja (kokku kuni 6 osalejat ühest organisatsioonist)

– Huvilistele (mitteliikmetele): 40€

Registreerimine on avatud kuni 30.09.2026.

The post Ettevõtte külastus: Glamox AS appeared first on Eesti Kvaliteediühing.

Read more at Eesti Kvaliteediühing

Eesti Kvaliteediühingu koolitus „Protsessi statistiline analüüs“ annab praktilise sissejuhatuse statistilisse protsessiohjesse ehk SPC-sse (Statistical Process Control) ning aitab õppida kasutama andmeid protsesside jälgimiseks, hindamiseks ja parendamiseks.

Asukoht: Online
Kestus: 4 astronoomilist tundi
Toimumisaeg: 02.10.2026 ajavahemikul 13:00-17:00

Keel: koolitus toimub inglise keeles 
Sihtgrupp: koolitus on suunatud tootmis- ja kvaliteedivaldkonna spetsialistidele ning juhtidele, kes soovivad kasutada statistilisi meetodeid protsesside paremaks jälgimiseks, analüüsimiseks ja parendamiseks. Koolitus sobib eelkõige kvaliteedijuhtidele ja -spetsialistidele, protsessi- ja tootmisjuhtidele, inseneridele, tootmise arendajatele ning teistele töötajatele, kes tegelevad protsesside tulemuslikkuse, kvaliteedi või pideva parendamisega.

Koolitus sobib nii neile, kes alles alustavad Statistical Process Control (SPC) meetodite kasutamist, kui ka neile, kes soovivad oma olemasolevaid teadmisi värskendada ja saada praktilisem arusaam kontrollkaartide, protsessivõimekuse näitajate (Cp ja Cpk) ning protsesside varieeruvuse analüüsi kasutamisest igapäevatöös.

Hind: Eesti Kvaliteediühingu liikme hind on 55€ ja mitteliikme hind 75€.

Eesmärk: koolituse eesmärk on anda osalejatele praktiline arusaam statistilisest protsessiohjest (SPC) ning selle rakendamisest protsesside jälgimisel, juhtimisel ja parendamisel, kasutades statistilisi meetodeid ja andmepõhist otsustamist.

Õpiväljundid: 

Koolituse läbinu:

• selgitab statistilise protsessiohje (SPC) eesmärki ja kasu tootmiskeskkonnas;

• eristab tavapõhjustest ja eripõhjustest tingitud varieeruvust ning mõistab nende mõju protsessi toimivusele;

• loeb ja tõlgendab kontrollkaarte ning hindab nende põhjal, kas protsess on stabiilne ja statistilise kontrolli all;

• arvutab ja tõlgendab protsessivõimekuse põhinäitajaid Cp ja Cpk;

• rakendab SPC tööriistu protsessitrendide tuvastamiseks, varieeruvuse vähendamiseks ja pideva parendamise toetamiseks.

Metoodika

Koolitusel kasutatakse koolitaja juhitud interaktiivset loengut, mida toetavad praktilised näited tootmiskeskkonnast. Õppimist toetavad arutelud ja küsimuste-vastuste voorud ning praktilised harjutused, mille käigus analüüsitakse ja tõlgendatakse kontrollkaarte. Teoreetilised teadmised seotakse reaalsete olukordade ja näidetega, et osalejad oskaksid õpitut oma töökeskkonnas rakendada.

Koolitaja

Edmunds Pogulis

Kvaliteediinsener, kellel on kogemused elektroonikatööstuse, kvaliteedijuhtimissüsteemide, siseauditeerimise, statistilise protsessiohje (SPC) rakendamise ja pideva parendamise valdkonnas.

Tal on kogemus kvaliteedi tagamise tegevuste toetamisel reguleeritud tööstusharudes, sealhulgas kaitsetööstuses, keskendudes protsesside ohjele, jälgitavusele, töökindlusele ja nõuetele vastavusele.

Koolitusele saad registreeruda SIIN!

The post Protsessi statistilise analüüsi koolitus appeared first on Eesti Kvaliteediühing.

Read more at Eesti Kvaliteediühing

Tänapäeva kvaliteedijuht on organisatsiooni arengu oluline eestvedaja, kes aitab luua seoseid strateegia, protsesside ja igapäevase töö vahel. Kvaliteedijuhtimise teadmised toetavad organisatsiooni võimekust teha teadlikke otsuseid, juhtida muutusi ning luua väärtust nii klientidele, töötajatele kui ka teistele huvigruppidele.

Eesti Kvaliteediühing on koostöös Tallinna Tehnikaülikooliga kvaliteedijuhi pädevuskoolitust korraldanud juba üle kahekümne aasta. Selle aja jooksul on programmi läbinud enam kui 180 kvaliteedijuhti ja spetsialisti erinevatest organisatsioonidest, kes on omandatud teadmisi ja oskusi edukalt oma töös rakendanud.

2026/2027 õppeaasta koolitus alustab 30. septembril 2026.

Üheksa kuud õppimist, mida saab kohe rakendada

Koolitus kestab üheksa kuud ning koosneb üheksast kahepäevasest moodulist. Programmis käsitletakse kvaliteedijuhtimise olulisemaid teemasid nii teooria kui praktika kaudu. Õppetöös osalevad tunnustatud eksperdid ja praktikud, kes jagavad oma kogemusi kvaliteedisüsteemide arendamisest, protsesside juhtimisest ja organisatsioonide parendamisest.

Oluline osa õppimisest toimub praktiliste ülesannete, grupitööde ja moodulitevaheliste kodutööde kaudu. See võimaldab saadud teadmisi kohe oma organisatsioonis katsetada ja rakendada.

Koolitus ei ole mõeldud ainult kvaliteedijuhtidele

Kursusele on oodatud kvaliteedijuhid, arendusjuhid, personalijuhid, tippjuhid ning kõik teised, kes panustavad organisatsiooni juhtimissüsteemide arendamisse.

Paljud osalejad on toonud välja, et suurim väärtus ei seisne ainult uutes teadmistes, vaid ka tervikliku vaate kujunemises organisatsiooni juhtimisele.

Mida ütlevad lõpetajad?

Piret Polli (Schenker):

“Üheksa kuu pikkune koolitustsükkel õigustas ennast igati. Teemade lai käsitlusring andis hea ülevaate kvaliteedijuhtimisest tervikuna. Lisaks teooriale oli kaasatud praktikuid, kes jagasid oma kogemusi organisatsioonides. Väga suure väärtusega olid grupitööd, mis aitasid õpitut kinnistada. Samuti jäi meelde suurepärane õpikeskkond ja ühtehoidev grupp, kes liikus ühise eesmärgi nimel.”

Kadri Veeroos (Kaitseväe Lennubaas):

“Sain kursuselt väga palju juurde just terviklahenduste otsimisel ning parema arusaama sellest, milline näeb välja hästi juhitud organisatsioon. Soovitaksin seda koolitust kõigile, kellel puudub selge nägemus kvaliteedijuhtimisest, aga ka organisatsioonide juhtidele oma silmaringi laiendamiseks.”

Anne-Ly Mendel (Haigekassa):

“Selleks, et mõista protsesse ja luua organisatsioonile terviklik kvaliteedisüsteem, soovitan läbida kvaliteedijuhi pädevuskoolituse oma ala professionaalide juhendamisel. Keerulised süsteemid muutuvad palju arusaadavamaks ja lihtsamini juhitavaks.”

Registreerumine on avatud

2026/2027 kvaliteedijuhi pädevuskoolitus algab 30. septembril 2026.

Registreerumine toimub Tallinna Tehnikaülikooli veebilehel.

Lisainfo ja kontakt:
Tiia Tammaru
☎️ 5663 6679
✉️ tiia.tammaru@taltech.ee

Kuni juuni lõpuni kehtib registreerujatele 20% soodustus. Eesti Kvaliteediühingu liikmetele lisandub täiendav 5% liikmesoodustus.

The post Kvaliteedijuhi pädevuskoolitus 2026/2027 appeared first on Eesti Kvaliteediühing.

Read more at Eesti Kvaliteediühing

The post Kvaliteedijuhi kutseeksami infotund appeared first on Eesti Kvaliteediühing.

Read more at Eesti Kvaliteediühing